TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

È vietato l'acquisto ai minori di anni 18.

L'offerta e la vendita dei prodotti sul sito www.mina-mina.it sono regolate dai presenti Termini e Condizioni. Accedendo e acquistando sul Sito, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.

Il Sito può essere utilizzato esclusivamente per uso personale e non commerciale.

1. VENDITORE

I prodotti sono venduti da:

Mina Mina di Marianna Randazzo Via Maria Bricca 14 – 10131 Torino (TO) Email: info@mina-mina.it

2. PRODOTTI E CURA DEL PRODOTTO

I prodotti in vendita sono gioielli artigianali, prevalentemente in argento 925.

Eventuali lievi differenze rispetto alle immagini pubblicate sono da considerarsi fisiologiche e legate alla lavorazione artigianale e all'unicità del prodotto, senza alterarne l'equilibrio cromatico o lo stile.

Per preservare la qualità del prodotto si consiglia di:

• non indossarlo durante attività sportive
• evitare il contatto con acqua, mare, piscina
• evitare profumi, alcool, detergenti o sostanze aggressive

3. PREZZI

Tutti i prezzi sono espressi in Euro, IVA inclusa, se applicabile. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.

4. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Italia

• Spedizione gratuita per ordini superiori a 100 €
• Spese di spedizione: 6 € per ordini fino a 100 €

Tempi di evasione

Gli ordini vengono evasi entro 2–7 giorni lavorativi dalla conferma, salvo diversa indicazione.

Tempi di consegna indicativi

• Italia: 24/48 ore
• Isole: 48/72 ore

Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.

5. DIRITTO DI RECESSO (RESO)

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire motivazioni. Il termine si intende rispettato se la comunicazione di recesso è inviata prima della sua scadenza.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati (es. gioielli con incisioni, iniziali o modifiche su richiesta del Cliente).

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente può:

• utilizzare il portale dedicato accessibile tramite il proprio account cliente sul Sito, oppure
• inviare una comunicazione esplicita via email a info@mina-mina.it

Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Costi del reso

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Il Cliente può scegliere autonomamente il corriere e le modalità di spedizione.

Su richiesta, Mina Mina può organizzare il ritiro tramite corriere: in tal caso verrà addebitato un costo forfettario di 6 €, che sarà trattenuto dal rimborso.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

6. CANCELLAZIONI

Le cancellazioni sono accettate fino all'evasione dell'ordine. Per richiedere una cancellazione contattare info@mina-mina.it il prima possibile.

7. PRODOTTI DIFETTOSI O ERRATI

In caso di prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, il Cliente è tenuto a segnalarlo entro 2 mesi dalla scoperta del difetto, inviando comunicazione e documentazione fotografica a info@mina-mina.it.

In tal caso, il prodotto verrà sostituito o rimborsato senza alcun costo per il Cliente.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ (24 MESI)

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo.

La garanzia copre:

• difetti di fabbricazione
• non conformità rispetto alla descrizione del prodotto

La garanzia non copre:

• usura normale
• danni causati da uso improprio
• contatto con acqua, agenti chimici o profumi
• rotture dovute a urti o negligenza

In caso di difetto coperto da garanzia, il Cliente ha diritto a riparazione o sostituzione del prodotto, oppure a rimborso nei casi previsti dalla legge.

9. PAGAMENTI

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di credito (VISA, MasterCard, VISA Electron)
• PayPal
• Stripe

Il Venditore non ha accesso ai dati della carta di credito, che vengono gestiti direttamente dai provider di pagamento.

10. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, il Cliente può presentare reclamo tramite la piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.