POLITICA DI RECESSO E RIMBORSO

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti, senza alcuna penalità e senza obbligo di fornire motivazioni.

Qualora il termine scada di sabato, domenica o in un giorno festivo, esso è prorogato al primo giorno lavorativo successivo.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, come gioielli con incisioni, iniziali o modifiche realizzate su richiesta specifica del Cliente.

Come esercitare il recesso

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso tramite:

• il modulo dedicato disponibile nel footer del Sito, oppure
• una comunicazione scritta via email a info@mina-mina.it

La comunicazione deve essere inviata entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Modalità di restituzione

I prodotti devono essere restituiti:

• integri
• non utilizzati né indossati
• non danneggiati
• completi della confezione originale

Il Cliente è responsabile della scelta del corriere e delle relative spese di spedizione per la restituzione, che sono interamente a suo carico. Si consiglia di utilizzare un servizio con tracciamento e, ove possibile, di assicurare la spedizione.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito e verificata la sua integrità, Mina Mina provvederà al rimborso delle somme versate entro 14 (quattordici) giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto originale, salvo diverso accordo con il Cliente.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino alla prova dell'avvenuta spedizione da parte del Cliente, se anteriore.

Modifiche o cancellazione dell'ordine

È possibile richiedere la modifica o la cancellazione di un ordine fino a quando l'articolo non viene evaso, inviando una email a info@mina-mina.it il prima possibile.

Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo. Il Cliente potrà comunque esercitare il diritto di recesso secondo le modalità sopra indicate, una volta ricevuto il prodotto.