Informativa sui rimborsi

 

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti, senza alcuna penalità e senza obbligo di fornire motivazioni.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta via email all’indirizzo info@mina-mina.it entro il termine sopra indicato.

MODALITÀ DI RESTITUZIONE

I prodotti devono essere restituiti:

  • integri

  • non utilizzati né indossati

  • non danneggiati

  • completi della confezione originale (scatolina)

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

RIMBORSO

Una volta ricevuto il prodotto e verificata l’integrità dello stesso, Mina Mina provvederà al rimborso delle somme versate entro 14 (quattordici) giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.

Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni restituiti.

MODIFICHE O CANCELLAZIONE DELL’ORDINE

È possibile richiedere la modifica o la cancellazione di un ordine prima che lo stesso venga spedito, inviando una email a info@mina-mina.it.

Una volta che l’ordine è stato affidato al corriere, non sarà più possibile modificarlo o annullarlo; il Cliente potrà comunque esercitare il diritto di recesso secondo le modalità sopra indicate.